Lernen Sie erfolgreich zu kommunizieren, Workshop

Softskill

Zielgruppe

Teamleiter, Projektleiter, Abteilungsleiter

Beschreibung

Wussten Sie schon, dass Kommunikation vom lateinischen Wort 'communicare' kommt? Es bedeutet soviel wie teilen, mitteilen, teilnehmen lassen, gemeinsam machen, vereinigen.

Wir alle kommunizieren. Nicht kommunizieren geht nicht. Irgendwie verständigen wir uns immer: duch Sprache oder Zeichen, durch Gestik und vielem mehr. Was passiert aber, wenn wir kommunizieren? Warum klappt es nicht immer? Warum haben sogar Eheleute nach 30 Jahre Ehe einen Streit? Warum gibt es Missverständnisse?

In diesem Seminar behandeln wir gemeinsam grundlegende Aspekte der Kommunikation und Information, die zu den zentralen Aufgaben einer Führungskraft gehören:

Basiskompetenzen in der Kommunikation verstehen (Kommunikationsprozess, Kommunikationsgrundsätze, Kommunikationsverhalten)
Kommunikationstechniken einsetzen (Ich-Botschaften, aktives Zuhören, wirksames Fragen, Metakommunikation)
Gespräche führen (Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von Führungsgesprächen, Feedbackgesprächen, Verhandlungsgesprächen, Coachinggesprächen)
Informieren (Informationsprozess, richtig und verständlich informieren)
Präsentieren (Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung der Präsentation, rhetorische Gestaltungsmittel einsetzen, die eigene Persönlichkeit einbringen)

Das ist doch was für Sie - oder?

Kursdetails

Themen des Seminars 555

Kommunikation

Die Basiskompetenzen in der Kommunikation
- Der Kommunikationsprozess
- Die Kommunikationsgrundsätze
- Die Sach- und die Beziehungsebene der Kommunikation
- Verbale und nonverbale Kommunikation
- Grundhaltung der konstruktiven Kommunikation
- Praxisaufgabe: Mein Kommunikationsverhalten
Kommunikationstechniken einsetzen
- Ich-Botschaften senden
- Aktives Zuhören
- Wirksames Fragen
- Reden über das Reden - Metakommunikation
- Todsünden der Kommunikation
- Praxisaufgabe: Kommunikationstechniken anwenden

Gesprächsführung

Das Führungsgespräch
- Die Gesprächsvorbereitung
- Die Gesprächsdurchführung
- Die Gesprächsnachbearbeitung
- Praxisaufgabe: Reflexion eines Führungsgesprächs
Das Feedbackgespräch
- Feedbackregeln anwenden
- Kurz-Feedbacks geben
- Warum brauchen wir das Feedback?
- Praxisaufgabe: Kurz-Feedback geben
Das Verhandlungsgespräch
- Die eigene Haltung ist entscheidend
- Win-Win-Situationen in der Verhandlung
- Das Harvard-Konzept
- Der Verhandlungsleitfaden
- Praxisaufgabe: Verhandlungsgespräche führen
Das Coachinggespräch
- Coachinggespräche führen
- Leitfaden für das Coachinggespräch
- Grenzen des Coachings

Information und Präsentation

Informieren
- Der Informationsprozess
- Information als Führungsaufgabe
- Richtig informieren
- Verständlich informieren
- Praxisaufgabe: Richtig und verständlich informieren
Präsentieren
- Damit der Funke überspringt
- Die inhaltliche Aufbereitung
- Vorbereitung der Präsentation
- Durchführung der Präsentation
- Nachbearbeitung der Präsentation
- Der Einsatz von Präsentationsmedien
- Praxisaufgabe: Präsentation vorbereiten
Rhetorik und Persönlichkeit
- Verbale Kommunikation
- Nonverbale Kommunikation
- Visualisierung
- Die Persönlichkeit der präsentierenden Person
- Praxisaufgabe: Rhetorische Stilmittel anwenden

Seminarziel