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Home Kommunikation

Kommunikation, Workshop

Mitarbeiter

Zielgruppe

Beschreibung

Kommunikation und Rhetorik

Kommunikative und soziale Kompetenz sind heute wichtige Voraussetzungen für Mitarbeiter aller Abteilungen, insbesondere für Mitarbeiter mit intensivem Kundenkontakt. Wissen und Können im Sinne von fachlicher und methodischer Kompetenz sind definitiv keine hinreichende Grundlage mehr für überzeugende Handlungskompetenz. Menschen für sich gewinnen zu können, sie von sich und von seinem Vorschlag/Angebot überzeugen zu können, erfordert in erheblichem Umfang zusätzliche Kompetenzen, ganz besonders im Bereich der zwischenmenschlichen Interaktion und Kommunikation.

Gerade weil sich sowohl enorme Kundenansprüche etabliert haben und zugleich die berechtigten Erwartungen an eine individuelle Befriedigung dieser Ansprüche in der Praxis immer seltener erfüllt werden, bleibt das einzig relevante Unterscheidungsmerkmal eines Unternehmens die Qualität der Mitarbeiter und die ihrer Kommunikation nach innen und außen.

Damit erreichen Sie folgende Ziele:

Erweiterung der kommunikativen Fertigkeiten der Teilnehmer

Freundlichkeit und Kompetenz im Umgang mit internen und externen Partnern

Die Teilnehmer lernen sich und andere besser kennen

Lösung von Konflikten ohne Konfrontation

Professionelles Verhalten


Kursdetails

Themen des Seminars 239

  • Die Grundlagen und Gesetzmäßigkeiten der Kommunikation
  • Sich selbst und andere besser verstehen
  • Die Grundsätze für Besprechungen, Verhandlungen und Konferenzen
  • Das Vier-Seiten-Modell der Kommunikation
  • Die Fertigkeiten in der Kommunikation
  • Die Konflikte in der Kommunikation
  • Die Bedeutung des Selbstwertgefühls für die Kommunikation
  • Die versch. Techniken zur Lösung bzw. zur Bewältigung von Konflikten

Kursdauer

In der Regel dauert dieser Kurs 2 Tage. Das machen wir aber von Ihren Erfahrungen und Erwartungen abhängig.


Kurspreis

Preis: Offenes SeminarIhr Preis:    1,418.00 Euro pro Person zzgl. ges. MwSt.
Sie bringen einen Kollegen mit?
Fragen Sie uns nach Ihrem Preis.
Durchführungsgarantie ab 2 Personen
 
Preis: FirmenseminarWorkshop:    1,858.00 Euro zzgl. ges. MwSt.
Ist der Workshop für Sie interessant?
Sie alleine mit Ihrem Privat-Dozenten?
Fragen Sie uns doch: 0 74 86 - 96 42 340
 

Anmeldung

Klicken Sie bitte auf einen der folgenden Links!
14.06.12: Ort: Stuttgart. Seminar: Mitarbeiter, Kommunikation, Workshop
09.07.12: Ort: Stuttgart. Seminar: Mitarbeiter, Kommunikation, Workshop
21.08.12: Ort: Stuttgart. Seminar: Mitarbeiter, Kommunikation, Workshop
26.09.12: Ort: Stuttgart. Seminar: Mitarbeiter, Kommunikation, Workshop
08.11.12: Ort: Stuttgart. Seminar: Mitarbeiter, Kommunikation, Workshop
10.12.12: Ort: Stuttgart. Seminar: Mitarbeiter, Kommunikation, Workshop


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